公司坚持“让用户百分之百满意”的质量方针。公司管理层、事业部、车间、工段都建立了完整的质量保证与控制体系。从国际化协作采购，到流程化内部管理，再到个性化客户服务，天奇始终贯穿“质量是企业的生命”的管理理念。“质量”已真正成为用户、员工、企业三方共同的利益纽带。
　　 以客户为中心，与客户共同发展，公司始终强化营销管理，积极开拓市场。目前，天奇的客户服务网络遍布全国，并在客户比较集中的哈尔滨、长春、沈阳、重庆、柳州、青岛等地设立了售后服务站，加之公司积极搭建的远程技术监控中心与售后服务技术队伍，一个完善、敏捷、优良的售后服务体系已然形成。　　
　　 天奇24小时服务的承诺
　　 24小时昼夜服务
　　 24小时内赶到全国任何一个施工现场
　　 24小时内排除故障
　　 24小时内全程监控